Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností Wildsino, která provozuje webové stránky wild-sino.cz. Registrací na platformě Wildsino a jejím používáním vyjadřujete souhlas se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

Vaší registrací na platformě Wildsino a každým přihlášením se zavazujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se všemi Podmínkami a pravidly zde uvedenými. Společnost si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky kdykoliv. Změny budou zveřejněny na tomto místě a budou účinné okamžitě po zveřejnění. Vaše pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy:

Registraci na platformě Wildsino mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let, musíte být rezidentem České republiky nebo jiné jurisdikce, kde je Wildsino legálně dostupný, musíte mít právní způsobilost uzavírat smlouvy, nesmíte být zaměstnancem nebo partnerem Wildsino a nesmíte být na seznamu osob omezených v přístupu k hazardním hrám. Registrací potvrzujete, že splňujete všechny tyto podmínky.

Při registraci vytvoříte účet pomocí své e-mailové adresy a hesla. Jste odpovědní za udržování důvěrnosti vašeho hesla a za všechny aktivity, které se na vašem účtu uskutečňují. Smíte mít pouze jeden účet. Pokud zjistíme, že máte více účtů, máme právo všechny tyto účty zablokovat a konfiskovat veškeré prostředky. Při registraci musíte poskytnout přesné a úplné informace. Jste povinni bez zbytečného zpoždění aktualizovat své údaje, pokud se změní. Nesmíte používat falešné jméno, falešné údaje nebo údaje třetích osob.

Wildsino si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší totožnosti a adresy v souladu s platnými zákony o prevenci praní peněz a znalosti vašeho zákazníka. Ověření může zahrnovat poskytnutí fotokopie vašeho průkazu totožnosti, dokladu o bydlišti a důkazu o vlastnictví platební metody. Podrobnosti naleznete v naší Politice ověřování totožnosti.

Vklady a výběry jsou zpracovávány prostřednictvím různých platebních metod, včetně Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Paysafecard, CashtoCode, bankovního převodu a kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, USDC, Dogecoin, Ripple). Minimální vklad je 20 CZK. Vklady jsou zpracovávány okamžitě. Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin. Neúčtujeme poplatky za vklady ani výběry. Všechny výběry budou vráceny na původní platební metodu, kterou jste použili pro vklad. Před výběrem musíte splnit všechny podmínky sázení stanovené v Bonusových podmínkách. Minimální výběr je 50 USD (přibližně 1 150 CZK).

Účet, který nebyl používán po dobu 18 měsíců, se považuje za neaktivní. Wildsino si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Pokud si chcete svůj účet znovu aktivovat, kontaktujte naši podporu.

Při používání platformy Wildsino se zavazujete, že se nebudete angažovat v žádné z následujících činností:

Wildsino si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud zjistí porušení těchto Podmínek. V případě porušení si Wildsino vyhrazuje právo konfiskovat veškeré prostředky na vašem účtu, včetně výher. Wildsino si také vyhrazuje právo měnit podmínky her, sazby, limity a další aspekty služby. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem.

Wildsino se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Nabízíme vám nástroje pro kontrolu vašeho hraní, včetně limitů vkladů, sebeexkluze, reality checků a cooldown období. Podrobnosti naleznete v naší Politice odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardním hraním, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Wildsino nabízí různé bonusy a propagační nabídky. Všechny bonusy podléhají zvláštním podmínkám, které naleznete v naší Politice bonusů. Bonusy jsou platné 30 dní od jejich přidělení. Pokud nesplníte podmínky sázení v rámci lhůty platnosti, bonus bude zrušen.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše na platformě, která ovlivní výsledek vaší sázky, Wildsino si vyhrazuje právo zrušit danou sázku a vrátit vložené prostředky. Pokud je chyba zřejmá (např. nesprávně zobrazená cena nebo výsledek), Wildsino si vyhrazuje právo zrušit související sázky bez náhrady. Wildsino není odpovědná za ztráty vzniklé v důsledku technických chyb na straně hráče (např. chyby v připojení k internetu).

Wildsino není odpovědná za přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vzniklé v důsledku vašeho používání platformy. To zahrnuje ztrátu dat, přerušení provozu nebo ztrátu zisků. Vaše jedinou náhradou za jakékoli spor je vrácení vložených prostředků, pokud je to vhodné.

Veškerý obsah na platformě Wildsino, včetně loga, designu, textů, grafiky, her a software, je chráněn autorskými právy a duševním vlastnictvím Wildsino nebo jejích poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu Wildsino.

Tyto Podmínky se řídí zákony České republiky. Wildsino je licencována Herní komisí Anjouanu pod číslem ALSI-152406028-FI2. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s našimi Pravidly řešení sporů.

Pokud máte spor s Wildsino, prosím nejprve kontaktujte naši podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naše tým je k dispozici 24/7 a průměrná doba odpovědi je méně než 5 minut. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v naší Politice řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude mít přednost anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstávají všechny ostatní části v plné platnosti a účinnosti.

Wildsino vám bude zasílat oznámení e-mailem na adresu, kterou jste poskytli při registraci, nebo prostřednictvím zpráv v rámci vašeho účtu. Jste odpovědní za udržování správnosti vaší e-mailové adresy. Oznámení se považuje za doručené v okamžiku odeslání.

Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte naši tým podpory. Jsme k dispozici 24/7 prostřednictvím živého chatu na platformě nebo e-mailem na [email protected]. Naši pracovníci hovoří češtinou, angličtinou, němčinou a francouzštinou. Pokud chcete přistoupit ke svému účtu, použijte Wildsino login.

Tyto Podmínky a pravidla byly naposledy aktualizovány v lednu 2024. Wildsino si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Doporučujeme vám, abyste si je pravidelně přečetli, abyste zůstali informováni o všech změnách.